Aux entreprises intéressées, trois niveaux de labels (Or, Argent et Bronze) sont proposés, en fonction de leurs moyens et ambition. Pour pouvoir prétendre à cette distinction-reconnaissance, une entreprise doit remplir une bonne dizaine de conditions et critères, allant d’une «politique ou déclaration de principe qui traduit (sa) volonté d’assumer la responsabilité» des impacts du label RSE «sur la société et sur l’environnement et d’en rendre compte», à l’«innovation technologique (…) pour une meilleure qualité», en passant par l’établissement d’objectifs et d’indicateurs de durabilité (économique, environnementale et sociale), d’un système de veille réglementaire et technologique, l’initiation d’un dialogue avec les parties prenantes (intervenant sur la chaîne de valeur, l’administration, société civile, etc.), en veillant à la protection des consommateurs contre les risques pour leur santé, en les informant sur la composition, maintenance et élimination des produits et services, à la prise en compte des réclamations des clients et au règlement rapide des conflits, à l’intégration de critères sociaux et environnementaux dans les nouveaux investissements, etc.